Condizioni Generali


PRENOTAZIONE ONLINE E PAGAMENTO

L'importo totale della prenotazione viene addebitato sulla carta di credito attraverso il nostro sito Web, in modo sicuro e protetto. Si prega di notare che i prezzi e la disponibilità possono variare fino alla conferma e al pagamento anticipato della prenotazione.

Promozioni: le promozioni non sono cumulabili, se non diversamente indicato.

Servizio: verrà aggiunto un costo di servizio pari al 10% del soggiorno, che verrà aggiunto automaticamente al prezzo finale della prenotazione.

Deposito cauzionale: per motivi di sicurezza, chiediamo un deposito per eventuali danni. Questo sarà bloccato sulla vostra carta di credito 1 giorno prima del check-in e sarà sbloccato sulla stessa carta fino a 7 giorni dopo il check-out, in assenza di danni alla proprietà. L'importo del deposito varia a seconda dell'appartamento.

 

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Annullamento da parte del cliente

Se si desidera annullare la prenotazione, si prega di inviare una email a info@gthouse.pt, indicando il riferimento della prenotazione.

Politica di rimborso:

Cancellazione più di 7 giorni prima della data di arrivo: rimborso anticipato (escluso addebito di servizio)
Cancellazione meno di 7 giorni del check-in: il pagamento anticipato non sarà rimborsato.
Se non c'è il numero di notti fornite al momento della prenotazione, GT House si riserva il diritto di non rimborsare le notti che non sono state utilizzate.
Tutte le spese possibili relative al rimborso saranno a carico dell'ospite.

Cancellazione da parte di GT House

L'importo totale pagato sarà rimborsato al momento della cancellazione.

 

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

Se si desidera modificare la prenotazione, è necessario inviare una mail a info@gthouse.pt, con identificazione della prenotazione.

Puoi cambiare:

Check-in / check-out
Numero di ospiti (sempre rispettando la capienza massima dell'alloggio)
Informazioni per gli ospiti (nome, indirizzo, ecc.)
Eventuali modifiche sono soggette a disponibilità e conferma. Si prega di notare che il prezzo può essere regolato.

 

CAPACITÀ DI OCCUPAZIONE

Il numero di persone che soggiornano deve corrispondere al numero di ospiti indicato sulla prenotazione. Questo non deve superare la capacità massima indicata nell'annuncio, ad eccezione dei bambini fino a 2 anni che potrebbero trovarsi in una culla. Dovresti contattarci in anticipo se hai bisogno di una culla.

 

EXTRA E SERVIZI

Se si richiede un extra o un servizio (trasferimento in aeroporto, culla, seggiolone, ecc.), È necessario indicare questo al momento della prenotazione.

Se non lo hai fatto al momento della prenotazione, puoi ordinare via email a info@gthouse.pt.

Si prega di notare che tutti gli extra e i servizi sono soggetti a disponibilità e conferma. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

 

ANIMALI

Gli animali domestici sono ammessi solo negli alloggi i cui annunci hanno questa indicazione.

Al momento della prenotazione, devi informarci che stai viaggiando con un animale domestico. Si applica un supplemento di € 15 al giorno per animale.

Si prega di assicurarsi che gli oggetti dell'appartamento e l'ambiente circostante siano sempre rispettati.

GT House si riserva il diritto di non permettere animali domestici in determinati appartamenti o in occasioni specifiche. In questi casi, il costo aggiuntivo non sarà addebitato, o sarà completamente rimborsato.

 

CHECK-IN / OUT

Check-in

Il check-in sarà effettuato di persona presso l'appartamento, salvo diversa indicazione.

Si prega di contattare l'hotel in anticipo con l'orario di arrivo previsto. Puoi contattarlo per telefono (+351 914 364 571) o via email (info@gthouse.pt).

Il check-in è gratuito tra le 15:00 e le 22:00.

Un supplemento di € 15 si applicherà al check-in dopo le 22.00.

Il check-in anticipato prima delle 15:00 è soggetto a disponibilità e conferma. Verrà applicato un costo aggiuntivo di € 15.

In caso di non poter frequentare l'alloggio al momento del check-in precedentemente indicato, è necessario informarci telefonicamente (+351 914 364 571) il più lontano possibile. Se non veniamo informati fino a 30 minuti prima dell'ora combinata, verrà addebitata una commissione di € 10 per ogni ora di ritardo.

Secondo la legge portoghese, tutti gli ospiti devono presentare un documento di identità valido (passaporto o carta d'identità) al momento del check-in.

Check Out

Il check-out verrà effettuato di persona presso l'appartamento, salvo diversa indicazione.

Il check-out può essere effettuato fino alle 12:00.

2 giorni prima della data di partenza, è necessario contattare il responsabile della prenotazione (+351 914 364 571) per comunicare l'orario in cui si desidera lasciare l'appartamento.

Se parti presto la mattina, puoi controllare la sera prima.

Al check-out è necessario restituire tutti i set di chiavi e i controlli del garage consegnati il ​​giorno del check-in. In caso di smarrimento, verrà addebitata una commissione di € 50 per ogni chiave non consegnata.

 

PULIZIA

Al momento della partenza, gli ospiti dovrebbero lasciare l'appartamento in uno stato di pulizia minimamente ragionevole.

Se la sistemazione non è in condizioni abbastanza pulite al momento del check-out, verrà applicato un supplemento per la pulizia (importo variabile a seconda dell'appartamento).

 

COMPORTAMENTO

Non sono ammesse feste e / o eventi.

Gli ospiti sono responsabili del loro comportamento e devono rispettare le regole della casa e del vicinato.

Ore di silenzio: 22:00 - 07:00

Ricorda che il rumore può disturbare i tuoi vicini. In caso di disturbo o reclamo alla polizia da parte dei residenti, gli ospiti potrebbero dover lasciare immediatamente l'appartamento senza alcun diritto di rimborso.

Salvo diversa indicazione, non è consentito fumare negli appartamenti.

 

ASSICURAZIONE

Gli ospiti sono responsabili per tutti i danni causati. Dovrebbero avere un'assicurazione appropriata a loro scelta.

FURTI

GT House non è responsabile per eventuali furti o scomparse di oggetti personali durante il soggiorno.

 

RECLAMI

I reclami relativi all'informazione nell'annuncio o che si riferiscono alla prenotazione devono essere inviati via e-mail a info@gthouse.pt